Tu teléfono está configurado de manera predeterminada para elegir automáticamente la mejor red disponible. Si tu teléfono no está conectado a una red, podrías estar en un área donde el servicio aún no esté disponible, o podrías estar en una zona con cobertura inalámbrica deficiente.

• Si te encuentras bajo techo, acércate a una ventana o a las paredes exteriores del edificio o intenta salir.
• Si el cambio de ubicación no resuelve el problema, apaga tu teléfono y vuélvelo a encender.

NOTA: No todas las redes o servicios de la red están disponibles para todos los dispositivos o en todas las áreas.

Para verificar tu red, sigue estos pasos:

NOTA: Debes apagar temporalmente tu conexión Wi-Fi.

1. Desde la pantalla principal, desliza la pantalla hacia arriba para ver tus aplicaciones.
2. Localiza y presiona el ícono "Settings".
3. Localiza y presiona "About phone".
4. Presiona "SIM status" o "Status information."
5. Después, presiona "SIM card status".
6. Localiza:
   • "Mobile network state" saber el estado actual de tu red.
   • "Mobile voice network type" para saber cuál es tu tipo de red actual.

SAMSUNG DEVICES

Para verificar tu configuración de red, sigue estos pasos:

1. Desde la pantalla principal, desliza la pantalla hacia arriba para ver tus aplicaciones.
2. Localiza y presiona el ícono "Settings".
3. Presiona "Connections".
4. Presiona "Mobile networks".
5. En "Network mode" o “Network operators”, presiona el botón para habilitar la opción "Automatic" o “Select automatically”.

OTHER ANDROID DEVICES

Para verificar su configuración de red, siga estos pasos:

1. Desde la pantalla principal, desliza la pantalla hacia arriba para ver tus aplicaciones.
2. Localiza y presiona el ícono "Settings".
3. Presiona "Network" o "Network & internet."
4. Presiona "Mobile network."
5. Si es necesario, presiona "Advanced" para ver mas opciones.
6. En "NETWORK", la opción "Automatically select network" debe cambiarse a "On".

La función "Find My Device" de Google se activa automáticamente cuando inicies sesión en tu cuenta Google (Gmail) desde tu teléfono.

Para usar "Find My Device" para localizar un teléfono perdido o robado, sigue estos pasos:

1. Desde la pantalla principal, desliza la pantalla hacia arriba para ver más opciones.
2. Localiza y presiona el ícono "Settings".
3. Localiza y presiona "Google".
4. Presiona "Find My Device".
   • Si es necesario, presiona el botón para activar "Use Find My Device".
5. Presiona la opción deseada para localizar tu teléfono. Después, sigue las instrucciones en la pantalla.

Para convertir tu teléfono en un punto de acceso Wi-Fi® móvil, sigue estos pasos:

1. Si la función de Wi-Fi está activada en tu teléfono, desliza la pantalla hacia abajo. Presiona el ícono "Wi-Fi" para desactivarla. Después, presiona la tecla INICIO.
2. Desde la pantalla principal, localiza y presiona el icono "Settings".
3. Si es necesario, presiona "Connections" o "Network & internet".
4. Presiona "Hotspot and Tethering", "Mobile Hotspot and tethering" o "Tethering".
5. Localiza y presiona "Mobile Hotspot" o "Wi-Fi Hotspot".
6. Presiona el botón en la parte superior de la pantalla para activar el punto de acceso móvil.
7. Las instrucciones para conectar otros dispositivos a tu punto de acceso aparecerán en la pantalla, incluyendo el nombre y contraseña del punto de acceso. Ahora podrás conectar tus dispositivos a esta red como lo harías con cualquier red Wi-Fi.

Para cambiar el nombre o la contraseña de la red, sigue estos pasos:

1. Presiona el espacio apropiado e ingresa el nombre de red o contraseña deseados.
   • Nota: Al cambiar la contraseña se desconectará a cualquier usuario que esté conectado a tu punto de acceso personal.
2. Presiona "Save".

Las opciones de seguridad disponibles para tu dispositivo incluyen las siguientes:

• Encontrar mi Dispositivo ("Find My Device")
• Bloqueo de pantalla
• "Smart Lock"
• Bloqueo de tarjeta SIM
• Escaneado de huellas dactilares
• Bloqueo facial

Aunque no es necesario, algunas de las ventajas de añadir una cuenta de Gmail o Google a tu dispositivo son las siguientes:

• Se crea una copia de seguridad automática de los datos del dispositivo.
• Permite acceso a Google Play Store.
• Permite acceso a Google Drive.
• Las ubicaciones quedan guardadas en Google Maps.
• La ubicación para las aplicaciones se mejora y es más precisa.
• Incluye la función de seguridad "Find My Device".